Развитие команды и роль руководителя

Сотрудник приходит в компанию, а увольняется от руководителя. Развитие команды — это набор конкретных действий: как разговаривать с разными людьми, как разбирать ошибки, чтобы человек рос, и как проводить встречи, после которых что-то меняется.

• Урок 20. Психотипы сотрудниковЧетыре типа в командной работе: директив, экспрессив, дружелюб, аналитик. По каждому — мотивация, манера общения, жесты, речь, особенности в работе и конкретные приёмы, как под него подстроиться. Матрица «главная ценность → ключевой вопрос». Работает и в найме, и в управлении, и в продажах.
• Урок 21. Коучинг сотрудниковРазница между директивой, делегированием и коучингом. Когда коучинг работает, а когда бесполезен. Принципы: не давать советов, задавать вопросы, фиксировать выводы и сроки. Две рабочие модели с полными списками вопросов — GROW и SCORE. Как встроить коучинг в управление за пять шагов.
• Урок 22. Роль руководителяЧетыре роли, в которых человек проводит день: жертва, герой, правитель, мудрец. По каждой — проявления, основная потребность и точка роста. Почему герой не построит системную компанию и как правитель вырастает в ментора.
• Урок 23. Как быть лидеромПять ролей руководителя: стратег, менеджер процессов, лидер и мотиватор, коуч, антикризисный управляющий. Что происходит, когда руководитель застревает в одной. Чем отличается руководитель, раскрывающий сильные стороны, от того, кто их гасит. Диагностика своей роли и тренировка переключения.
• Урок 24. Эмоциональное состояниеШкала состояний от апатии до энтузиазма. Выгорание: как оно начинается, кто замечает первым и что делает руководитель.
• Урок 25. Проведение планёрокЛожные убеждения про совещания. Что ломается без координации. Как внедрять сверху вниз. Ежедневные планёрки, еженедельные с руководителями, мастермайнд для руководителей отделов, ежемесячный план-факт.