3 урока
Воронка, книга продаж и регламенты
Воронка продаж по этапам, книга продаж как главный актив отдела и регламенты звонков и работы с CRM.
кому это нужно
Узнал себя хотя бы в одном?
- «Менеджер ушёл и забрал продажи с собой»
- «Каждый продаёт как умеет, результат разный»
- «Заявка висит полдня, клиент уже купил у другого»
что внутри
Что разбираем
Книга продаж — это всё, что нужно новому человеку, чтобы продавать как твой лучший менеджер. Регламенты — сроки и правила, по которым отдел работает без напоминаний. Вместе они отвечают на вопрос, что именно унесёт с собой менеджер, когда уволится.
- Урок 4. Воронка продажЭтапы воронки под твою модель продаж, квалификационные поля в карточке клиента и честные причины отказа. Главное — увидеть в цифрах, на каком именно этапе теряются деньги, а не догадываться.
- Урок 5. Книга продажСтруктура из восьми разделов: компания и продукт, портрет клиента, матрица и цены, скрипты по этапам, банк возражений, конкуренты, регламенты, кейсы. Как собрать книгу из записей собственных звонков, пока менеджеров ещё нет, и как обновлять её после каждого нового возражения.
- Урок 6. Регламенты отдела продажШесть регламентов, без которых отдел не работает: обработка входящей заявки, работа в CRM, звонок, follow-up, передача клиента в производство, отчётность менеджера. И как привязать их к KPI, чтобы по ним действительно работали.
документы и шаблоны
шаблон книги продаж на 8 разделов, таблица банка возражений, шесть шаблонов регламентов отдела продаж, чек-лист готовности книги продаж.
что получишь
Книга продаж и регламенты, по которым новый менеджер выходит на план за недели. Выручка перестаёт зависеть от одного человека — это видно по разбросу результатов между менеджерами.
рядом в программе
Смежные модули
Все модули разбираются в программе Системный отдел продаж.
Команда продаж: найм, адаптация, KPI
Оцифровка продаж и CRM
Аккаунт-менеджер (бонус)
первый шаг
Хочешь разобрать эту тему в своём бизнесе?
Запишись на бесплатную диагностику — покажу, с чего начать именно тебе.
- Разбор твоего бизнеса лично со мной
- Где теряешь деньги и время
- Что внедрять в первую очередь
- Готовый план действий на выходе